Legal
Reembolsos
El contenido editorial abierto de Plomada es gratuito. Esta política aplica solo si en el futuro existiera una compra de producto o servicio de pago ofrecido por Plomada.
Plazo
Puede solicitarse reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra, salvo disposición legal más favorable al consumidor.
Cómo solicitar
- Escriba a support@plomada.site con asunto “Reembolso”.
- Incluya el correo usado en la compra, fecha aproximada e identificador de pedido si lo tiene.
- Describa brevemente el motivo (opcional, pero útil para mejorar el servicio).
Procesamiento
Las solicitudes válidas se revisan en días hábiles. El reembolso se procesa por el mismo medio de pago cuando el procesador lo permite. Los plazos de acreditación dependen del banco o emisor de la tarjeta.
Exclusiones
No hay reembolso por contenido gratuito. Si un producto digital se hubiera entregado por completo y la ley aplicable permitiera límites específicos, se informarán en la página de compra correspondiente.
Consumidor en Brasil
Cuando aplique el Código de Defesa do Consumidor, los derechos legales prevalecen sobre esta página en caso de conflicto.